La Maison ouvre ses portes au public du mardi au vendredi de 10 à 18 heures. Le lundi de 14h à 18h sur rendez-vous et plus particulièrement dans la cadre de la permanence d’accès aux droits assurée par l’association « Droits d’urgence » depuis 2003. L’action de la MDS s’inscrit dans une démarche ascendante qui consiste à co-construire les solutions en partant des besoins identifies avec la personne en difficulté. En effet nous considérons qu’en tant qu’acteurs de leur situation, les habitants sont les experts de celle-ci, donc ils sont incontournables dans la construction des solutions à leurs problèmes. De plus cette démarche a pour effet de revaloriser les personnes les plus défavorisées pour qu’ils sortent de leur position d’assistés et prennent conscience qu’ils sont acteurs de leur devenir. L’équipe élabore avec toute personne (Jeunes/adultes - hommes/femmes) entrant dans la MDS, des réponses aux urgences telles que l’hébergement, la recherche d’emploi, les démarches administratives. Différentes formes d’approche des habitants à la structure:
Les personnes fréquentant la MDS sollicitent un accompagnement, souvent dans l’urgence autour des problématiques suivantes :
Cette mixité garantie un équilibre dans la population fréquentant la MDS et évite toute forme de stigmatisation. On n’y vient pas uniquement parce que l’on a un souci particulier, on y vient parce que le lieu favorise la rencontre et l’échange entre un public hétérogène. La rencontre entre des individus qui n’ont pas de problèmes particuliers, qui ne sont pas dans des situations de stress , de détresse, de précarité, avec d’autres qui sont face à la détresse, à la violence de leur quotidien fait que nous pouvons voir se formaliser des rencontres et des solidarités, cela fait la richesse de cette Maison. Notre technique d’accompagnement inscrite dans un contexte de prise en charge globale, permet une meilleure appréciation par l’individu de ses besoins, pour déterminer ses objectifs et construire ses stratégies. Il s’agit pour nous de limiter toute dépendance ou forme d’assistanat. La dynamique de réseau dans laquelle nous travaillons à vocation, également de permettre aux personnes de ne pas uniquement se centrer sur les difficultés, mais de bien voir les forces dont elles peuvent disposer, et les désirs et les potentialités qu’elle peuvent développer. Notre intervention ne se limite pas uniquement à un travail d’accueil et d’écoute, elle concerne également l’accompagnement, la recherche de formations et/ou d’emploi, le logement, les loisirs et d’autres niveaux de la vie quotidienne. Elle se fonde sur le respect de l’individu et cherche à conforter sa dignité, son autonomie, son estime et le développement de ses compétences. Les différents contextes mis en place à la MDS, que se soit les contextes proposés par l’équipe, par les porteurs de projets, ou par des habitants et/ou des actions co-construites; nous permettent d’identifier différents niveaux de prise de conscience :